Увійти або Зареєструватися
Новини та події

УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПОРТАЛОМ ALNAIR

Останнє оновлення: 01 / 01 / 2025

1. Загальна інформація про компанію

1.1. Вебсайт www.alnair.ae (надалі, «Портал») належить і управляється компанією ALNAIR. QUICK AND EASY. – FZCO, зареєстрованою в Dubai Silicon Oasis, UAE, а також її афілійованими структурами.

1.2. Alnair є онлайн-Порталом у сфері нерухомості, який надає користувачам, брокерам, девелоперам і партнерам інформаційні, аналітичні, комунікаційні та технологічні послуги.

1.3. Будь-які згадки про «Портал» у цих Умовах означають сервіс Alnair, включно з усіма його розділами, інструментами, мобільними застосунками та пов’язаними послугами.

1.4. Контактна електронна адреса: support@alnair.ae

2. Прийняття Умов

2.1. Використовуючи Портал, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»).
2.2. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, ви повинні негайно припинити використання Порталу.
2.3. Використання Порталу неповнолітніми заборонено.

3. Обробка персональних даних

3.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
3.2. Використовуючи Портал, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних, як описано в Політиці конфіденційності.

4. Інтелектуальна власність

4.1. Усі матеріали, розміщені на Порталі, є інтелектуальною власністю Порталу або використовуються на підставі чинної ліцензії.
4.2. Без попередньої письмової згоди Порталу заборонено:

  • копіювати, змінювати, адаптувати, перекладати або поширювати матеріали;

  • використовувати матеріали в комерційних цілях;

  • створювати похідні твори;

  • вилучати або завантажувати дані Порталу з метою створення власних баз даних.

4.3. Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до блокування облікового запису та вжиття правових заходів.

5. Обліковий запис і безпека

5.1. Ви повинні зберігати конфіденційність облікових даних.
5.2. Портал може призупинити або обмежити доступ у разі підозри щодо порушення Умов, шахрайства чи несанкціонованого доступу.
5.3. Ви повинні невідкладно повідомити Портал про будь-яку підозру щодо компрометації вашого облікового запису.

6. Заборонені дії

Суворо заборонено:

  • скрейпінг, парсинг або автоматизоване вилучення даних Порталу;

  • створювати конкуруючі сервіси з використанням даних Порталу;

  • використовувати роботів, скрипти або автоматизовані системи;

  • масово завантажувати дані;

  • публікувати фіктивні об’єкти нерухомості або інформацію, що вводить в оману;

  • створювати дублікати оголошень;

  • надавати неправдиві ціни або умови;

  • маніпулювати описами об’єктів або медіаматеріалами;

  • втручатися в роботу систем Порталу або обходити технічні обмеження;

  • здійснювати хакерські атаки, поширювати шкідливе програмне забезпечення або проводити DDoS-атаки;

  • надсилати спам через Портал.

7. Роль Порталу та відмова від відповідальності щодо операцій

7.1. Портал є інформаційним і технологічним сервісом, який надає доступ до бази даних об’єктів нерухомості, проєктів, описів, аналітики та комунікаційних інструментів.

7.2. Портал не є:

  • брокером;

  • агентством нерухомості;

  • стороною будь-якої операції;

  • представником покупців або продавців;

  • юридичним консультантом;

  • фінансовим посередником;

  • рекламним агентством;

  • маркетинговим інструментом для просування конкретного об’єкта нерухомості.

7.3. Портал не бере участі в:

  • переговорах між сторонами;

  • перевірці прав власності;

  • юридичній перевірці;

  • фінансових розрахунках;

  • бронюванні об’єктів;

  • підготовці або підписанні договорів.

7.4. Усі операції з нерухомістю, зокрема купівля, продаж, оренда та бронювання, укладаються безпосередньо між користувачем і відповідним брокером, агентством або девелопером.

7.5. Портал може діяти виключно як канал приймання заявок, реєструючи та передаючи запити користувачів відповідним партнерам. Портал не є стороною будь-якої операції та не несе відповідальності за дії третіх осіб.

8. Інформація про об’єкти нерухомості та відмова від відповідальності

8.1. Уся інформація про об’єкти нерухомості надається девелоперами, брокерами, агентствами або партнерами.

8.2. Портал не гарантує:

  • точність цін;

  • наявність акцій або знижок;

  • правильність дат завершення будівництва;

  • фактичну доступність об’єктів;

  • відповідність планувань;

  • точність фотографій, рендерів або описів;

  • повноту чи актуальність інформації про об’єкти нерухомості.

8.3. Користувачі повинні самостійно перевірити всю інформацію перед ухваленням будь-якого рішення.

9. Інтеграції зі сторонніми сервісами

9.1. Портал використовує сторонні сервіси, зокрема CRM, телефонію, відстеження дзвінків, інтеграції з WhatsApp, аналітичні системи, платформи електронної пошти тощо.

9.2. Портал не несе відповідальності за:

  • збої в роботі сторонніх систем;

  • втрату даних у межах інтеграцій;

  • тимчасову недоступність;

  • помилки під час обробки заявок, спричинені сторонніми сервісами.

10. Публікація об’єктів нерухомості користувачами та брокерами

10.1. Брокери або агентства, які публікують оголошення, гарантують, що:

  • об’єкт нерухомості існує;

  • вони мають законні повноваження для його публікації;

  • ціна та умови є достовірними;

  • фотографії відповідають фактичному об’єкту нерухомості;

  • інформація не вводить в оману.

10.2. Заборонено:

  • публікувати фіктивні об’єкти нерухомості;

  • публікувати оголошення-пастки;

  • створювати дублікати оголошень;

  • навмисно вказувати неправильні ціни;

  • підміняти фотографії або медіаматеріали;

  • маніпулювати інформацією про операції.

10.3. Портал може видалити будь-який контент, що порушує ці правила, без повернення коштів.

11. Контент, створений користувачами

11.1. Завантажуючи контент на Портал, ви надаєте Порталу невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на публікацію, зберігання, зміну, адаптацію та використання такого контенту в аналітичних матеріалах, демонстраціях і матеріалах Порталу.
11.2. Портал може видалити будь-який контент на власний розсуд.

12. Згода на отримання інформаційних і маркетингових повідомлень

12.1. Використовуючи Портал або надаючи свої контактні дані, ви прямо погоджуєтеся отримувати від Порталу та його партнерів:

  • рекламні SMS-повідомлення;

  • маркетингові розсилки електронною поштою;

  • повідомлення через месенджери, зокрема WhatsApp;

  • інформаційні сповіщення;

  • комерційні повідомлення;

  • телефонні дзвінки.

Це є невід’ємною частиною функціональності Порталу.

13. Підписки, регулярні платежі та політика неповернення коштів

13.1. Платні послуги Порталу надаються на умовах підписки.
13.2. Оплата здійснюється авансом.
13.3. Підписки поновлюються автоматично, а регулярні платежі списуються відповідно до обраного розрахункового періоду.
13.4. Платежі є безповоротними, повністю або частково.
13.5. Скасування підписки запобігає майбутнім списанням, але не передбачає повернення коштів за поточний період.

14. Блокування та обмеження доступу

Портал може тимчасово або назавжди обмежити чи заблокувати доступ у разі:

  • порушення Умов;

  • скарг користувачів;

  • шахрайської поведінки;

  • публікації фіктивних або оманливих оголошень;

  • обходу технічних засобів захисту;

  • зловмисної або шкідливої активності.

Блокування здійснюється без повернення коштів.

15. Зміни функціональності, цін і доступності

Портал залишає за собою право:

  • змінювати функціональність;

  • впроваджувати нові інструменти;

  • припиняти підтримку застарілих функцій;

  • оновлювати ціни на підписки;

  • обмежувати доступ під час технічного обслуговування;

  • змінювати структуру або логіку сервісів.

Портал не несе відповідальності за збитки, пов’язані з такими змінами.

16. Обмеження відповідальності

Портал не несе відповідальності за:

  • втрачений прибуток;

  • дії девелоперів або брокерів;

  • неточну інформацію третіх осіб;

  • помилки користувачів;

  • несправність обладнання або систем;

  • операції між третіми особами;

  • рішення користувача придбати або не купувати будь-який об’єкт нерухомості.

17. Спори, претензії та юрисдикція

17.1. Ці Умови регулюються законодавством IFZA (Dubai, UAE).
17.2. Усі спори підлягають розгляду в судах IFZA / Dubai.
17.3. Претензії необхідно подавати в письмовій формі на адресу support@alnair.ae.
17.4. Строк подання претензій становить 1 рік.

17.5. Перевага англійської версії

У разі будь-якої невідповідності, розбіжності або суперечності між англійською та російською версіями цих Умов переважну силу має англійська версія.
Російська версія надається виключно для зручності.

18. Зміни до Умов

Портал може оновлювати ці Умови в будь-який час. Оновлена версія набуває чинності з моменту публікації.

19. Контактна інформація

support@alnair.ae