Вход или Регистрация
Новости и события

Условия использования портала ALNAIR

Last updated: 01 / 01 / 2025

1. Общая информация о компании

1.1. Веб-сайт www.alnair.ae (далее — «Портал») принадлежит и управляется компанией ALNAIR. QUICK AND EASY. – FZCO, зарегистрированной в Dubai Silicon Oasis, ОАЭ, а также его аффилированными структурами.

1.2. Alnair — это онлайн‑Портал в сфере недвижимости, предоставляющий информационные, аналитические, коммуникационные и технологические услуги пользователям, брокерам, застройщикам и партнёрам.

1.3. Любые ссылки на «Портал» в настоящих Условиях означают сервис Alnair, включая все его разделы, инструменты, мобильные приложения и сопутствующие услуги.

1.4. Контактный email: support@alnair.ae

2. Принятие Условий

2.1. Используя Портал, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями использования (далее — «Условия»), понимаете их и соглашаетесь с ними.
2.2. Если вы не согласны с Условиями, вы обязаны немедленно прекратить использование Портала.
2.3. Использование Портала несовершеннолетними запрещено.

3. Обработка персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
3.2. Используя Портал, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все материалы, размещённые на Портале, являются интеллектуальной собственностью Портала или используются на основании действующей лицензии.
4.2. Без предварительного письменного согласия Портала запрещено:

  • копировать, изменять, адаптировать, переводить или распространять материалы;

  • использовать материалы в коммерческих целях;

  • создавать производные произведения;

  • извлекать или загружать данные Портала с целью создания собственных баз данных.

4.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может привести к приостановке аккаунта и юридическим мерам.

5. Аккаунт и безопасность

5.1. Вы обязаны хранить данные доступа к аккаунту в конфиденциальности.
5.2. Портал может приостановить или ограничить доступ при подозрении на нарушение Условий, мошенничество или несанкционированный доступ.
5.3. Вы обязаны незамедлительно уведомить Портал о любом предполагаемом компрометации вашего аккаунта.

6. Запрещённые действия

Запрещается:

  • скрапинг, парсинг или автоматический сбор данных Портала;

  • создание конкурирующих сервисов на основе данных Портала;

  • использование роботов, скриптов или автоматизированных систем;

  • массовые загрузки данных;

  • публикация фальшивых объявлений или вводящей в заблуждение информации;

  • создание дублирующих объявлений;

  • указание ложных цен или условий;

  • манипулирование описаниями объектов или медиа;

  • вмешательство в системы Портала или обход технических ограничений;

  • взлом, распространение вредоносного ПО, DDoS‑атаки;

  • рассылка спама через Портал.

7. Роль Портала и отказ от ответственности по сделкам

7.1. Портал является информационно‑технологическим сервисом, предоставляющим доступ к базе объектов, проектам, описаниям, аналитике и инструментам коммуникации.

7.2. Портал не является:

  • брокером;

  • агентством недвижимости;

  • стороной какой‑либо сделки;

  • представителем покупателя или продавца;

  • юридическим консультантом;

  • финансовым посредником;

  • рекламным агентством;

  • маркетинговым инструментом продвижения конкретного объекта.

7.3. Портал не участвует в:

  • переговорах между сторонами;

  • проверке прав собственности;

  • юридической проверке;

  • финансовых расчётах;

  • бронировании объектов;

  • подготовке или подписании договоров.

7.4. Все сделки с недвижимостью (покупка, продажа, аренда, резервирование) заключаются непосредственно между пользователем и соответствующим брокером/агентством/застройщиком.

7.5. Портал может выступать исключительно как канал приёма лидов, регистрируя и перенаправляя запросы пользователей соответствующим партнёрам. Портал не является стороной сделки и не несёт ответственности за действия третьих лиц.

8. Информация об объектах и отказ от гарантий

8.1. Вся информация об объектах предоставляется застройщиками, брокерами, агентствами или партнёрами.

8.2. Портал не гарантирует:

  • точность цен;

  • наличие акций или скидок;

  • правильность сроков сдачи;

  • реальную доступность единиц;

  • соответствие планировок;

  • точность фотографий, рендеров или описаний;

  • полноту или актуальность информации об объекте.

8.3. Пользователи обязаны самостоятельно проверять всю информацию перед принятием решения.

9. Интеграции с третьими сторонами

9.1. Портал использует сторонние сервисы (CRM, телефония, коллтрекинг, интеграции с WhatsApp, аналитические системы, email‑платформы и т.д.).

9.2. Портал не несёт ответственности за:

  • сбоев сторонних систем;

  • потерю данных в интеграциях;

  • временную недоступность;

  • ошибки в обработке лидов, вызванные сторонними сервисами.

10. Публикация объектов пользователями и брокерами

10.1. Брокеры/агентства, публикующие объявления, гарантируют, что:

  • объект существует;

  • они имеют законные полномочия на его публикацию;

  • цены и условия указаны верно;

  • фотографии соответствуют реальному объекту;

  • информация не вводит в заблуждение.

10.2. Запрещается:

  • публиковать фальшивые объекты;

  • публиковать «приманки»;

  • создавать дублирующие объявления;

  • умышленно искажать цены;

  • подменять фотографии или медиа;

  • манипулировать транзакционной информацией.

10.3. Портал может удалять любой контент, нарушающий правила, без возврата средств.

11. Контент, создаваемый пользователями

11.1. Загружая контент на Портал, вы предоставляете Порталу невзаимное, мировое, беспроцентное лицензионное право публиковать, хранить, изменять, адаптировать и использовать такой контент в аналитике, демонстрациях и материалах Портала.
11.2. Портал может удалять любой контент по собственному усмотрению.

12. Согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений

12.1. Используя Портал или оставляя свои контактные данные, вы прямо соглашаетесь на получение от Портала и его партнёров:

  • рекламных SMS;

  • маркетинговых email‑рассылок;

  • сообщений через мессенджеры (включая WhatsApp);

  • информационных уведомлений;

  • коммерческих сообщений;

  • телефонных звонков.

Это является неотъемлемой частью функционала Портала.

13. Подписки, периодические платежи и политика без возврата средств

13.1. Платные услуги Портала предоставляются на основе подписки.
13.2. Платежи производятся авансом.
13.3. Подписки продлеваются автоматически, и периодические списания происходят в соответствии с выбранным циклом оплаты.
13.4. Платежи являются безвозвратными, полностью или частично.
13.5. Отмена подписки предотвращает будущие списания, но не возвращает средства за текущий период.

14. Блокировка и ограничения доступа

Портал может временно или постоянно ограничить либо заблокировать доступ в случае:

  • нарушений Условий;

  • жалоб пользователей;

  • мошеннических действий;

  • фальшивых или вводящих в заблуждение объявлений;

  • обхода технической защиты;

  • оскорбительной или вредоносной активности.

Блокировка осуществляется без возврата средств.

15. Изменения функциональности, цен и доступности

Портал оставляет за собой право:

  • изменять функционал;

  • вводить новые инструменты;

  • отключать устаревшие функции;

  • обновлять цены подписок;

  • ограничивать доступ во время технического обслуживания;

  • изменять структуру или логику сервисов.

Портал не несёт ответственности за убытки, связанные с такими изменениями.

16. Ограничение ответственности

Портал не несёт ответственности за:

  • упущенную выгоду;

  • действия застройщиков или брокеров;

  • неточности информации третьих лиц;

  • ошибки пользователей;

  • сбои оборудования или систем;

  • сделки между третьими лицами;

  • решение пользователя о покупке или непокупке любого объекта недвижимости.

17. Споры, претензии и юрисдикция

17.1. Настоящие Условия регулируются законодательством IFZA (Dubai, UAE).
17.2. Все споры подлежат разрешению в судах IFZA / Dubai.
17.3. Претензии направляются в письменном виде на адрес support@alnair.ae.
17.4. Срок для подачи претензий составляет 1 year.

17.5. Преимущество английской версии

В случае любого несоответствия, расхождения или конфликта между английской и русской версиями настоящих Условий, преобладает английская версия.
Русская версия предоставляется исключительно для удобства.

18. Изменения Условий

Портал может обновлять настоящие Условия в любое время. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации.

19. Контактная информация

Email: support@alnair.ae