شرایط استفاده از پورتال ALNAIR

آخرین به‌روزرسانی: 01 / 01 / 2025

1. اطلاعات کلی درباره شرکت

1.1. وب‌سایت www.alnair.ae (از این پس — «پرتال») متعلق به و تحت اداره ALNAIR. QUICK AND EASY. – FZCO است، که در Dubai Silicon Oasis، امارات متحده عربی ثبت شده و شامل شرکت‌های تابعه آن نیز می‌باشد.

1.2. Alnair یک پرتال آنلاین در حوزه املاک و مستغلات است که خدمات اطلاع‌رسانی، تحلیلی، ارتباطی و فناوری را به کاربران، مشاوران، توسعه‌دهندگان و شرکا ارائه می‌دهد.

1.3. هرگونه اشاره به «پرتال» در این شرایط به سرویس Alnair، شامل تمامی بخش‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌های موبایل و خدمات مرتبط اطلاق می‌گردد.

1.4. ایمیل تماس: support@alnair.ae

2. پذیرش شرایط

2.1. با استفاده از پرتال، شما تصدیق می‌کنید که این شرایط استفاده («شرایط») را خوانده، درک کرده و با آن موافق هستید.
2.2. در صورت عدم موافقت با این شرایط، باید فوراً استفاده از پرتال را متوقف کنید.
2.3. استفاده از پرتال برای افراد خردسال ممنوع است.

3. پردازش داده‌های شخصی

3.1. پردازش داده‌های شخصی مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی ما انجام می‌شود.
3.2. با استفاده از پرتال، شما به پردازش داده‌های شخصی خود مطابق با آن سیاست رضایت می‌دهید.

4. مالکیت فکری

4.1. کلیه مطالب نمایش‌داده‌شده در پرتال متعلق به پرتال است یا تحت مجوز معتبر استفاده می‌شود.
4.2. بدون رضایت کتبی قبلی از پرتال، موارد زیر ممنوع است:

• کپی، اصلاح، تطبیق، ترجمه یا توزیع مطالب;

• استفاده تجاری از مطالب;

• ایجاد آثار مشتق شده;

• استخراج یا دانلود داده‌های پرتال به‌منظور ایجاد پایگاه‌داده‌های شخصی.

4.3. نقض حقوق مالکیت فکری ممکن است منجر به تعلیق حساب کاربری و اقدامات قانونی شود

5. حساب کاربری و امنیت

5.1. شما موظفید اطلاعات ورود به حساب خود را محرمانه نگه دارید.
5.2. در صورت شک به نقض شرایط، تقلب یا دسترسی غیرمجاز، پرتال ممکن است دسترسی را تعلیق یا محدود کند.
5.3. شما باید فوراً هر گونه شک به افشای حساب را به پرتال اطلاع دهید.

6. اقدامات ممنوع

موارد زیر به‌صورت قاطع ممنوع است:

• خزیدن، پارسینگ یا استخراج خودکار داده‌های پرتال;

• ایجاد خدمات رقیب با استفاده از داده‌های پرتال;

• استفاده از ربات‌ها، اسکریپت‌ها یا سیستم‌های خودکار;

• دانلود انبوه داده‌ها;

• انتشار آگهی‌های جعلی یا اطلاعات گمراه‌کننده;

• ایجاد آگهی‌های تکراری;

• اعلام قیمت‌ها یا شرایط نادرست;

• دستکاری توضیحات یا محتوای تصویری ملک;

• مختل کردن سیستم‌های پرتال یا دور زدن محدودیت‌های فنی;

• هک، توزیع بدافزار، حملات DDoS;

• ارسال هرزنامه از طریق پرتال.

7. نقش پرتال و سلب مسئولیت در معاملات

7.1. پرتال یک خدمت اطلاع‌رسانی و فناوری است که دسترسی به پایگاه داده املاک، پروژه‌ها، توضیحات، تحلیل‌ها و ابزارهای ارتباطی را فراهم می‌کند.

7.2. پرتال نمی‌باشد:

• یک کارگزار;

• یک آژانس املاک;

• طرف قراردادهای معاملاتی;

• نماینده خریداران یا فروشندگان;

• مشاور حقوقی;

• واسطه مالی;

• آژانس تبلیغاتی;

• ابزاری برای تبلیغ ویژه یک ملک مشخص.

7.3. پرتال در موارد زیر شرکت نمی‌کند:

• مذاکرات بین طرفین;

• تأیید مالکیت;

• بررسی‌های حقوقی;

• تسویه‌های مالی;

• رزرو واحدها;

• تهیه یا امضای قراردادها.

7.4. کلیه معاملات ملکی (خرید، فروش، اجاره، رزرو) به‌صورت مستقیم بین کاربر و کارگزار/آژانس/توسعه‌دهنده مربوطه منعقد می‌شود.

7.5. پرتال ممکن است صرفاً به‌عنوان کانال دریافت سرنخ عمل کند و درخواست‌های کاربران را ثبت و به شرکای مربوطه ارسال نماید. پرتال طرف هیچ معامله‌ای نیست و مسئولیت اقدامات طرف‌های سوم را بر عهده ندارد.

8. اطلاعات درباره املاک و سلب مسئولیت

8.1. تمامی اطلاعات مربوط به املاک توسط توسعه‌دهندگان، کارگزاران، آژانس‌ها یا شرکا ارائه می‌شود.

8.2. پرتال تضمین نمی‌کند:

• دقت قیمت‌ها;

• وجود پیشنهادات یا تخفیفات;

• درستی تاریخ‌های تکمیل;

• دسترس‌پذیری واقعی واحدها;

• انطباق پلان‌ها;

• دقت تصاویر، رندرها یا توضیحات;

• کامل بودن یا مرتبط بودن اطلاعات ملک.

8.3. کاربران باید پیش از اتخاذ هر تصمیمی، تمامی اطلاعات را به‌طور مستقل بررسی کنند.

9. یکپارچگی با سرویس‌های ثالث

9.1. پرتال از سرویس‌های شخص ثالث استفاده می‌کند (CRM، تلفنی، ردیابی تماس، ادغام‌های WhatsApp، سیستم‌های تحلیلی، پلتفرم‌های ایمیل و غیره).

9.2. پرتال مسئول نیست در قبال:

• نقص‌های عملکردی سیستم‌های ثالث;

• از دست رفتن داده در یکپارچه‌سازی‌ها;

• عدم دسترسی موقت;

• خطاهای پردازش سرنخ که توسط سرویس‌های ثالث ایجاد شده‌اند.

10. انتشار آگهی‌ها توسط کاربران و کارگزاران

10.1. کارگزاران/آژانس‌هایی که آگهی منتشر می‌کنند تضمین می‌کنند که:

• ملک وجود دارد;

• دارای حق قانونی برای انتشار آن هستند;

• قیمت‌گذاری و شرایط دقیق است;

• عکس‌ها با ملک واقعی مطابقت دارد;

• اطلاعات گمراه‌کننده نیست.

10.2. موارد زیر ممنوع است:

• انتشار املاک جعلی;

• انتشار «آگهی‌های طعمه»;

• ایجاد آگهی‌های تکراری;

• اظهار قیمت‌های عمدی نادرست;

• جایگزینی عکس‌ها یا رسانه‌ها;

• دستکاری اطلاعات تراکنشی.

10.3. پرتال می‌تواند هر محتوای ناقض را بدون بازپرداخت حذف کند.

11. محتوای تولیدشده توسط کاربر

11.1. با بارگذاری محتوا در پرتال، شما به پرتال یک مجوز غیرانحصاری، جهانی، رایگان از نظر حق‌الامتیاز برای نشر، ذخیره، اصلاح، تطبیق و استفاده از آن محتوا در تحلیل‌ها، نمایش‌ها و مطالب پرتال اعطا می‌کنید.
11.2. پرتال می‌تواند هر محتوا را بنا به تشخیص خود حذف کند.

12. رضایت برای دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی و بازاریابی

12.1. با استفاده از پرتال یا ارائه اطلاعات تماس خود، شما به‌صراحت موافقت می‌کنید که از طرف پرتال و شرکای آن دریافت کنید:

• پیامک‌های تبلیغاتی;

• خبرنامه‌های ایمیلی بازاریابی;

• پیام‌ها از طریق پیام‌رسان‌ها (شامل WhatsApp);

• اطلاعیه‌های اطلاع‌رسانی;

• پیام‌های تجاری;

• تماس‌های تلفنی.

این بخش جدایی‌ناپذیر از عملکرد پرتال است.

13. اشتراک‌ها، پرداخت‌های دوره‌ای و سیاست عدم بازپرداخت

13.1. خدمات پولی پرتال به‌صورت اشتراکی ارائه می‌شود.
13.2. پرداخت‌ها به‌صورت پیش‌پرداخت صورت می‌پذیرد.
13.3. اشتراک‌ها به‌طور خودکار تمدید شده و هزینه‌های دوره‌ای مطابق چرخه صورتحساب انتخاب‌شده اعمال می‌شود.
13.4. پرداخت‌ها به‌صورت کامل یا جزئی قابل بازگشت نیستند.
13.5. لغو صرفاً از اعمال هزینه‌های آینده جلوگیری می‌کند و بازپرداخت دوره جاری را شامل نمی‌شود.

14. مسدودسازی و محدودیت‌های دسترسی

پرتال ممکن است به‌صورت موقت یا دائم دسترسی را محدود یا مسدود کند در صورت:

• نقض شرایط;

• شکایات کاربران;

• رفتارهای تقلبی;

• آگهی‌های جعلی یا گمراه‌کننده;

• دور زدن محافظت‌های فنی;

• فعالیت‌های سوءاستفاده‌آمیز یا مضر.

مسدودسازی بدون بازپرداخت انجام می‌شود.

15. تغییرات در عملکرد، قیمت‌گذاری و دسترس‌پذیری

پرتال این حق را دارد که:

• عملکرد را تغییر دهد;

• ابزارهای جدید معرفی کند;

• قابلیت‌های منسوخ را متوقف کند;

• قیمت اشتراک‌ها را به‌روزرسانی کند;

• دسترسی را در هنگام نگهداری محدود کند;

• ساختار یا منطق خدمات را تغییر دهد.

پرتال در قبال زیان‌های مرتبط با چنین تغییراتی مسئول نیست.

16. محدودیت مسئولیت

پرتال مسئول نیست در قبال:

• از دست رفتن سود;

• اقدامات توسعه‌دهندگان یا کارگزاران;

• اطلاعات نادرست طرف‌های ثالث;

• خطاهای کاربران;

• خرابی تجهیزات یا سیستم;

• معاملات بین اشخاص ثالث;

• تصمیم کاربر برای خرید یا عدم خرید هر ملک.

17. اختلافات، ادعاها و صلاحیت قضایی

17.1. این شرایط تحت قوانین IFZA (Dubai, UAE) تنظیم شده است.
17.2. کلیه اختلافات در دادگاه‌های IFZA / دبی حل و فصل خواهد شد.
17.3. ادعاها باید کتبی به آدرس support@alnair.ae ارسال شوند.
17.4. مهلت ارائه ادعاها 1 year است.

17.5. تقدم نسخه انگلیسی

در صورت هرگونه ناسازگاری، اختلاف یا تعارض بین نسخه انگلیسی و روسی این شرایط، نسخه انگلیسی مقدم خواهد بود.
نسخه روسی تنها برای سهولت ارائه شده است.

18. تغییر در شرایط

پرتال می‌تواند در هر زمان این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز شده پس از انتشار لازم‌الاجرا می‌شود.

19. اطلاعات تماس

ایمیل: support@alnair.ae